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【小程序案例】旅游也可以做复购？60天获3k+社群粉丝，find周边游月订单量300+

美好的夏季与周末相遇，待在家里做阿宅岂不是虚耗了好时机，两三天的假期，虽然你去不了椰林树影、水清沙白的马尔代夫，也去不了和原住民一路跳草裙舞的夏威夷，可是想享受阳光海滩，哪里必要跑那么远，一个两天一夜的广东游就能轻松实现。find周边游正是如许一家主打广东周边游的商家。

find周边游于今年五月上线点点客小程序，通过明确周边游产品定位，精准描绘用户画像，再加上小程序轻量化、便捷的用户体验，联动邃密化社群运营与公众号内容运营，在激烈的旅行市场上抢占了大量用户资源，仅上线两月就收获到了3k+忠厚社群粉丝，每月订单量轻松突破300+，社群粉丝复购率30%左右，成功破解很多偕行所困扰的客户稀缺、流量不精准、复购率低等题目。

find周边游

find周边游主营景区门票、度假酒店（精品民宿、客栈、酒店、别墅等）、周边游、国内游、出境游、出境旅游尾单特价等预订服务。将传统旅行行业与互联网有机结合，在保证旅游产品持续特卖品质的前提下，向顾客提供第一手限时特卖信息，发掘更多新奇风趣的玩法。带给顾客互动性强、购买决策容易、旅行时长合适、产品性价比好、自由度高的完善旅行体验。

精准描绘用户画像，立足本地用户打造精品深度+高复购产品

旅行市场是一块大蛋糕，但是巨头型竞争对手也浩繁，做精品周边游可以避开携程、途牛、马蜂窝等大户的竞争广告代言网，但是也对find周边游在市场定位和目标用户的精准度上提出了更高的要求。

find周边游的目标用户是广东本地用户，由于产品以广州、深圳短程旅游产品为主，在2-3天的小假期、周末旅游场景中，只有本地用户可以实现大批量、高频消耗。其次，目标用户有较高的消耗水平，短期休闲需求比较强烈，以家庭出举动主。

在精准刻画了用户画像后，find周边游决定主打精品海景留宿+深度路线游的高端短期旅行产品，根据季节市场需求，在夏日主打海边度假，冬季主打温泉旅行，周全合理布局产品线，以用户体验为导向，避免“到此一游”式的打卡式旅游，避免产生不利于家庭（老人、孩子）出行的舟车劳顿，通过深度化、半自助的旅行产品使本地用户领会到轻松休闲的度假旅行体验。由于本地用户占主体，所以与一样平常的旅行产品的低复购甚至是无复购不同，find周边游的短期休闲周边游产品只要在用户体验上保持高水平，是能够保证二次甚至多次消耗的。

留宿作为影响旅行体验的紧张一环，find周边游也是下足了功夫，他们提供酒店、公寓、民宿、度假村等多种选择，来应对用户成员的组成不同而导致对留宿的不同需求，让夙昔很多忧?于旅行留宿题目的家庭用户，也能够轻松选到知足本身需求的产品，而其他类型的客户河北人事考试，也可根据交通方便、180度海景、早餐服务等差异化特点来选择适合本身的房型。

保证产品品质还只是吸引顾客的第一步，毕竟，大平台的产品竞争力也不容小觑。作为深耕广东周边游的商家，find周边游的上风在于，同样的房源他们能够拿到最优价格，并且选择让利给用户，在价格上与竞争者拉开上风，让用户能够以更低的价格享受到高质量的房源。

在品牌建立初期，因为缺乏品牌效应，让用户选择一家新的旅行商家，很大一部分缘故原由是在同样的产品之下，这家能够提供更低的价格方案，这就是find周边游能够如此之快从零开始积累大量用户的秘诀之一。

find周边游的负责人透露表现：“我们的品牌还在初期建设阶段，所以我们对短期的收益并没有那么关注，而品牌建设和捉住客流才是我们关注的重点，这也是我们选择让利给消耗者的初衷所在。”

邃密化社群运营，2个月收获3000+高粘性高复购粉丝

在精准刻画用户画像和针对性地推出更具性价比的产品之后，find周边游快速积累了一批种子用户，这些用户既是已经有过消耗经历的老用户，也是潜在复购用户，所以find周边游选择将这些老用户拉入微信推广群，进行邃密化的社群运营与管理，提拔粉丝粘性与复购率。

find周边游建立了多个社群配以专人进行运营，现已有超过3000人的社群粉丝。Find周边游会在社群里发布最新的优惠线路，来激发培养用户的二次消耗举动的产生。

老用户们除了根据管理员发布的保举产品信息来消耗，也会根据本身的旅行安排，直接向社群管理员扣问有无相干产品，在优质产品的基础上增长了如同vip专属旅行顾问的功能，管理员通过点点客小程序特有的主动生成的产品推广海报来指导用户快速找到必要的产品，以更优质的服务来提拔用户忠诚度。

此外，建立粉丝社群可以产生社区化的结果，用户间互相交流本身对于商家提供的旅游服务的使用感受，从而提拔用户对find周边游的品牌相信感，成为品牌效应形成的一个紧张环节，当客户对商家产生相信感之后，再加上自己易产生二次消耗的画像特点，就能真正做到客户群体不流失且能持续产生经济效益。通过对精准用户的高粘性社群运营，find周边游成功做到了30%左右的社群粉丝复购率。

推客老带新，触达种子用户人际关系链上的目标客群

除了维护老用户粘性，商家也必要赓续拉新，拓展客源。由于find周边游的用户大多数都是广东本地用户，他们的社交关系网上也有许多社会背景相似的本地亲朋挚友，吻合用户画像，这成为了find周边游精准拉新的一个紧张资源。

find周边游开通了点点客小程序推客功能。推客功能作为小程序商城推广营销的一大利器，很好的帮助了find周边游实现老客户带新的目的，粉丝快速裂变。由于旅行产品属于纯体验类的项目，推客分享本身的使用体验、旅行故事很容易驱动推客社交圈内的新用户尝试消耗，因此，推客功能的紧张性对想要从老客户身上挖掘出新客源的旅行产品商家尤为显明。

老客户成为推客，通过同伙圈、社群、私聊等分享交流情势，轻松将潜在客户转化为消耗客户，获得奖励。而推客本身在消耗find周边游的产品时，也可以享受几乎与经销商一样的冰点价优惠。通过点点客小程序的推客功能，find周边游实现了在广东周边游市场打造品牌口碑和带来销量的双重结果。

高质量公众号内容运营，多流量入口导流小程序

公众号运营也是find周边游吸引新客流的紧张手段。小程序商城与公众号的联动对其的曝光度和流量指导有着举足轻重的作用。Find周边游通过公众号上的流量入口和内容输出，提拔小程序的使用量。

find周边游的公众号在底部菜单添加了“商城首页”这个入口，用户进入公众号就能轻松找到小程序入口，快速导流小程序。

find周边游在公众号的内容运营上也下足了功夫，旅行产品重要靠体验内容吸引用户，必要在公众号上发布有大量景点照片和路线信息的推送来吸引用户的关注，并且根据季节出行的特点来频繁发布针对当季市场需求的产品。find周边游在每次推送时会选择旅行保举+优惠信息的内容组合发布。

旅行保举上，find周边游会针对旗下产品路线涉及的景点做旅行攻略，展示景点的特色与美景，以及各种出行的干货知识，既帮助到了已经购买相干产品的用户，也给潜在客户达到了“种草”的作用。

优惠信息推送上，find周边游在每篇推送的结尾都加上了由点点客小程序特有的分享功能主动生成的带小程序码的推广海报，用户扫码之后就能直接进入推文对应的商品详情页，省去了在小程序商城主页搜寻的麻烦，简化了用户下单的步骤，体验更友爱，转化率更高。

秒杀+砍价,拉新促活引爆贩卖狂潮

为了吸引新客流，find周边游还在小程序中持续举行限时秒杀运动。对于新用户来说，在缺乏对产品内容的体验之前，价格是消耗的首要驱动因素。采用低价秒杀就是为了让新用户打消价格顾虑，在尝试过find周边游提供的产品服务后，发展为老用户实现复购，甚至是推客进一步裂变流量。

find 周边游的秒杀产品不仅是价格上极具上风，而且自由度极高，用户抢到秒杀产品之后，可自行安排时间使用，没有太严酷的强制使用时间，用户可以根据本身的出行时间选择何时使用产品。

除了秒杀以外，find周边游还会不定期举行砍价运动。砍价通过驱动用户自动分享产品给社交挚友实现助力以获得优惠，低成本增长产品和小程序的曝光率，是一种高效的流量裂变的体例。据find周边游负责人介绍，find周边游的砍价运动结果极好，配合社群宣传，基本都是上架一天就限额售罄。

这些雄厚的小程序营销运动，除了能够吸引新客，也能够调动老用户的积极性，增长用户打开小程序商城的频次，以防错失适合本身的产品。用户打开小程序的次数增长了，无形中也能帮助新产品的曝光率，实现助推宣传新产品的作用。新客的加入和老客户的复购积极性，使得find周边游小程序仅上线2个月，就已经实现了月均订单量超过300单的成绩。

【小程序案例】线下转线上，疆小团用小程序15天推客1200，顾客达6K

半个月，卖出1200张蓝鲸至尊自助午餐券，5500斤百香果；10多个小时，卖出1000组40卷卷纸……

以上数据，来自疆小团小程序。

疆小团是一家新疆本地的团购联盟小程序网络营销推广，集吃喝玩乐于一身，商品雄厚多样高达数百种，涵盖生鲜果蔬、休闲美食、护肤美妆、日用百货、门票卡券等。在短短15天时间，疆小团快速度过0→1，做到了现在日均单量近千单，推客1200人，总消耗用户量达到6000多人的成绩。

疆小团的创始人：陈帅祺、黄美琳都是新疆人，在接触点点客小程序之前，他们在新疆本地做过五年的微商，拥有雄厚的进货渠道，数百人的代理群体，却从来没有接触任何电商类渠道。随着营业的扩大，他们开始谋划着把本身的营业团体移到线上，由于前期的代理人脉运营都在微信推广上，移动电商的大趋势，以及现在人们对微信推广社交超强依靠性，都让他们下定决心选择小程序作为本身的贩卖平台。

线下转线上
“社交病毒”促推客数翻倍

不同于一些商家在小程序开店的初始困难期，陈老师在新疆本地的资源和人脉让他快速度过0→1阶段。陈老师说在小程序正式运营前，他提前就开始宣传积累人气，并绑定疆小团的公众号，向所有公众号用户进行推广，统一时间组建代理群、客户群，并让所有代理刷同伙圈，天天准时不间断地做平台推广，多平台联动互助，进一步扩大影响力。

疆小团的首批推客是黄女士的原有代理们，将近500个老代理转化成为点点客小程序的推客后，通过点点客小程序的营销功能和社交分享，寄托20%—30%的佣金比率，老代理快速发动身边社交力量，带进新代理，许多有团队的代理把其团队成员转化为本身的下级推客，短短10多天快速裂变推客增加700多，超过140增加比率。

疆小团如今已经拥有三个推客群，每个推客群都会天天推送平台上的产品，调动大家积极性去卖货。每个推客都可以本身替客户下单，从而享受高额的奖励，同时推客也可以发单品推广二维码给客户，让客户本身下单，同样也可以获得奖励，或者是带来新的推客，从新推客的贩卖贡献中获得奖励。如许的模式能更加有用的调动所有人的积极性，卖的多就挣的多。

创造爆款
限量秒杀稳客流增回购

疆小团重要是做线上团购模式，顾名思义就是用团购的价格吸引客户，在拥有了1200个推客后，疆小团的用户量很快就达到了6000，天天售卖近千单。陈老师很清楚用户前期活跃性高，要快速趁机留住快速增加的客流达成长久的发展。

根据陈老师的调查，疆小团本地用户占八成，经过5年的本地经营，他熟知对新疆用户而言，哪些产品更容易成为爆款。他推出了蓝鲸至尊海鲜自助午餐券，以性价比超高为卖点敏捷打造成爆款，半个月贩卖1200多件，反响热烈并已经开始出现多次回购客户。除了午餐券之外，陈老师寄托本身对于新疆本地消耗者的了解，还推出了几款水果、化妆品等作为爆款，以求周全覆盖所有目标客户，其中5斤63元的百香果也达到了1100单的贩卖额。打造爆款是一家店铺的长久运营的立店之本，有了细水长流也必要点激流勇进。

这时， 陈老师他们想到了秒杀功能，秒杀运动可以快速吸引老客户下单回购，同时这些老客户还会分享转发给本身的社交圈进一步拉新。在最开始，陈老师试水的开了一个200人的卷纸秒杀运动，在不到一天的时间内就快速结束，后来又开了几次200-300人的秒杀运动，品类包括生鲜水果、床品四件套以及最受迎接的卷纸秒杀。

运动每次开启后，结束的越来越快，前一次没有抢的人，开始埋伏下一场秒杀，没事来店内逛逛，形成顾客沉淀。在没有运动的日子，顾客活性也大大提拔。就在最近的一次秒杀运动中，陈老师开启了一次1000组40卷的卷纸，也在十几个小时的时间内秒杀完成。而因为疆小团自己品类多样，产品高达百种，如许的日常秒杀运动可以一向持续下去，达到让所有新来的客人都留在店里。陈老师还吐露将来疆小团还将计划和线下实体店合作，推出实体店产品或者说是实体店联合推广营销。

百种商品，偕行入驻
流量互导强拉新

疆小团平台上架百种商品，有许多是他们亲自从厂家购买的产品，但也有一些是偕行的商品。疆小团公司在新疆乌鲁木齐市，主做新疆本地，属于偏远地区，许多移动电商产品和新零售产品在这里还不常见，陈老师的许多偕行还都是传统渠道售卖或者微信推广群内售卖，对于小程序他们也处于不知是否该尝试的夷由阶段。

为什么不让他们入驻本身的平台呢？陈老师联系了一些有爱好的偕行，在疆小团平台支出一点点平台费可以代卖商品。当然这点费用并不是陈老师的目的，作为一个以新疆的集衣食住行大型团购平台北京人事考试网，覆盖越多品类也将吸引更多不同年龄层的客户。而最紧张的是，这些偕行都已经在新疆本地做了很久的生意，累积了大量的客户流量和社交资源。在偕行入驻后，更多的客流、名气以及合作都导流沉淀进入疆小团小程序。

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