简析社群运营的玩法

随着群运营被提及的频次越来越高，大家对群运营的正视度也越来越高，我们知道了群是座金矿，都想在里面挖出金子，

随着群运营被提及的频次越来越高，大家对群运营的正视度也越来越高，我们知道了群是座金矿，都想在里面挖出金子，但是能看见和能捉住又是两回事。

假如没有手艺，就只能眼睁睁的看着金子在面前目今流走，那种揪心感，还不如看不见金子的好。

既然看见了，那怎样才能捉住呢？这里我从群的三个阶段来说，以本身的3个运营群、加入的电商群、用户交流群为例，为大家剖析下，群运营的玩法。

（注：这里提到的群指的是微信推广群，不是QQ群，两者的功能不同，玩法也不同。）

一、群拉新

群拉新知易行难。做群运营，卡在运营面前的第一大难题就是拉新了，这里的拉新指的是建群。有人会说了，建群很简单的，轻轻松松就能拉个几十人来。的确是的，但是目标假如是500人，就不一样了，操作起来，远比想象的要难许多。

就好比芯片研发，从28纳米到14纳米，努力一把还有盼望，从14纳米到7纳米，攻坚一下也能实现，从7纳米到3纳米，那就必要超高的水平了。

群拉新的体例许多。我们的群之所以拉不满人，一方面是流量不够，导入不了这么多用户；另外一方面是只会一种加挚友拉进群的体例。

流量不够是绝多数建群者会碰到的题目，对于那种流量很大的，比如吃鸡游戏，不是我们讨论的范畴。在流量不够的情况下，将一个100人群，在很短时间拉满500人，最好的体例是用户拉用户。

用户拉用户体例有两种九寨沟旅游包车，单个用户拉5~10人有奖励或群员满400、500两个梯度时，全员有奖励。

群拉新对用户要有选择。群人数的多少并不是考核的唯一指标，是否属于目标用户也是要考核的。

我经常莫名其妙被拉进购物群，一进去里面就噼里啪啦的刷出几十条购物券信息，一看群人数不到30人，其他群员估计也是如许被拉进来的，如许被拉进来的人怎么可能会有转化？

也不能排除没有，这种玩法一向存在，证实是有利可图的。转化率低的解决方案就是批量化，用机器代替身工降低运营成本。

群拉人有运营套路，也有建群工具，哪种体例都可以，要依据情况而定。像实体店拉群就不能发急，用户是一波波来的，适合用运营套路，加店长的微信推广，进群抢扣头券，如许来的用户质量更高，更有价值。

二、群维护

群要有话题。群建立起来，能一向活跃下去的体例是有话题。群本质上是线下聚会的线上版。在线下聚会时，大家聊天也是有话题的，我们部门团建时，先聊年龄，在聊感情，在聊黑历史，时间够的话，会聊点更刺激的，比如工资多少呀。

有了话题，就可以一向聊下去，群就是如许。那没有话题怎么办呢？管理员制造话题，这个话题就像个引子，能把群里喜爱聊天的人引出来。

群不存在生命周期。在做群运营前，我看某个平台讲的群的生命周期，曲线就像一个倒扣的锅一样，灵活的我真信了，觉得做个运营群也就半年的热度，效果一年多了，还热闹的很。

又参考了几个运营群，都是时间越久关键字排名，群员的感情越深，群的生命越长。告诉了我们一个道理，别人说的不肯定都对，本身验证过的才是真理。

定期福利活跃群气氛。每个群都有本身的特征，像生活服务类的群，管理员不会时刻盯着群，也没有什么话题好聊的，若也没有一两个能带动气氛的，就容易变成死群。

这种情况下，解决体例是每周固准时间抽奖，奖品可以是电影券、礼品卡等。在做运动时候，群里的气氛就被带动了起来，各种潜水的就出来了。有个定期福利，培养用户的风俗，群就不会挂掉。

群维护耗时、耗力，且不是每小我都能做的。就像内向的人适合做分析，外向的人适合做商务，群维护必要的是外向、活泼的人来维护。在他们眼里，聊天是件很开心的事情，没想到和人聊天还有工资拿，那得多棒呀！找对人，找对方法，群热度保持个两三年照旧没题目的。

三、群转化

群转化率有指数参考。这里以电商群为例，电商群创建的目的是为了卖货，卖货就会涉及到购买率、客单价。群的转化率在个位数，即500人的群，下单用户不超过50个西安人事考试报名，厉害的运营可以将转化率做到40%，甚至更高。

影响转化率的因素是用户属性是否匹配，对商家认可度，价格等等。这些是可以通过运营手段来提拔的，转盘、扣头、代金券，通盘都是套路。

群转化不肯定是钱。有些创建群的目的，是盼望群员按照本身的设想做出某种举动，比如付款，投票，转发等。创造101节目火的时候，群员按照管理员的指示，到处投票，节目结束后，群也不怎么活跃了。

这个转化指的是有多少群员能按照管理员指示行事，在游戏的客服群里面，维护好了，这些人不仅能拉来新用户，在消耗上，冲个百八十万都有可能。

不是每个群都要转化。群创建的目的不都是用来转化的，游戏的客服群，产品的体验群，行业的交流群，都没有转化的理由。

我的三个运营群，里面只要有人说话，就很开心了，至于转化嘛，不存在的。还有深圳港铁群，我至今没想晓畅他们建群的目的，经常发福利不说，还不卖货，就知道带着大家一路玩。

群转化无关紧要，至于有没有呢，从建群的第一天就决定了。有的群创建就是为了收钱的，有的群创建是为了提拔用户粘性，有的群创建那真的是为了好玩。不过为了KPI，群转化照旧要正视的，不然聊着聊着，工作就聊没了。

总结

群运营的玩法已经很成熟了，新的花样天天也会出来，但是与用户做同伙，和用户打成一片，这个最高级思路永久没有变。在生活中，没有几个同伙，真的是一件很悲伤的事情，所以，多多加群吧。

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|作者：老虎，一个有想法的年轻人。

牛掰的人到处有，你我也是其中一个。