运营论 | 如何用产品思维做新媒体营销？

作者：聂荣恒，从事市场策划及互联网营销领域工作，微信推广公众号：聂荣恒（ID：nrh910712）

首先，在谈新媒体的时候，我有需要再重新纠正一下，新媒体 ≠ 微信推广。

但目前95%以上的传统公司向互联网转型、或者互联网企业在做新媒体的时候，在营销传播渠道上，会从微信推广动手，毫无疑问，微信推广是占有最大流量入口的其中一个新媒体平台。

微信推广公众号堆里，万花齐放，良莠不齐，说是微信推广日均活跃用户达6亿，而大部分企业的微信推广公众号天天输出文章的阅读量只分到几十到几百，而这些阅读量里面每每包含着一整个团队的努力，所以我粗略估算下，投入及回报公式是如许的：

当然，任何产品都有市场积累的过程，梭罗在自费出版第一本书《康科德河和梅里麦克河上的一星期》的时候不也是花了几年的时间成本且没多少人买么？聂荣恒刚成年的时候寻求者不也是只有两条村的数量么？……

所以，做新媒体跟做人一样，要乐观、坚持，信赖美好的明天。

一小我一件事能不能成，除了看坚持之外，还得看有没有如许的潜质，但回过头来我们看看大部分糟糕企业公众号，基本具备以下两个特点：

有人会说“心灵鸡汤、养生宝典”分分钟10W+啊，我要再敬告各位新媒体运营从业者，切勿唯10W+是论，心灵鸡汤许多时候是阿姨大妈群体看都没看完就转发到亲戚同伙群、同伙圈里刷出来的，回头你问她们看过什么可能都忘了。

所以这类10W+文章有2个效果导向：

那么除了乐观、坚持、信赖美好的明天之外，能否通过一些方法让新媒体的微信推广公众号做得更好？走走“捷径”？

针对新媒体运营，我今天想从产品的研发、功能、更新与营销几个维度来阐述几点想法：

1
尝试产品化开发，
不要只把新媒体当顾客引流手段

大部分企业把新媒体当作一个发声渠道，引流，玩O2O概念，但老板不会多注重这个事，由于市场/门店/电商贩卖才是利润的获取点西安人事考试报名，所以新媒体在多数人眼里，充其量是起着为其他端口引流的作用。

但用户量那么高，为什么即便扔卡券、做线下体验、做社群……一样没多大作用？归根结底是在长期“内容乱、呈现差、没风格”的输出下，用户早就在内心默认忽略了。

试想：我们能否像打造一款产品一样建立起自媒体？

举个例子：

一个餐饮品牌的产品，一样平常会经过这么几个流程：

①研发方向；
②食材选择；
③试菜；
④摆盘/呈现；
⑤包装策划；
⑥推向市场。

餐饮行业的菜品研发是几个月的时间段，互联网寻求快，但在这种快之下，大部分企业的新媒体不管是平台建立（产品）照旧内容推送（产品），都忽略了这么一个流程：

许多时候情况是如许的：先注册个公众号吧，就叫公司的名称、品牌的名称，注册完了之后，糟了没内容推送，但是又叫本身的亲戚同伙三舅子和一帮客户们关注了，总得搞些动静吧真驾驶证，好！向导一拍脑袋，不管怎么样，说：“先整两篇，人家等着看呢……”

当然，目前大部分品牌的公众号都已经开通很久了，你叫他们重头开始，也不现实。但是，我们有没有停下来，认真的想过几个题目：

如许的产品抛开内容质量不谈，起码是持续的、规范的、风格光显的。

2
新媒体产品功能化
解决用户肯定程度上的痛点

Papi酱的短视频，使用户看完之后感觉风趣网站制作费用，知足过程的快乐感；留几手的毒舌评分，把用户虐得死去活来，其他用户看着爽；罗辑思维天天语音播报，帮用户评书、选书……

你可能会问，许多新媒体输出不像药品、家用电器，能有什么功能？其实用户的无聊就是痛点，对复活事物的求知欲是痛点，对娱乐八卦的好奇心是痛点……那么我们的新媒体能否给他们解决这些难题？或给予肯定的思考指导？

比如一个公众号，只做广告营销的文章输出，那么它也解决了许多从业者学习的痛点；

比如一个职场类公众号德龙驾驶室，不仅输出职业规划、岗位工作心得、职场人士分享，还具备企业雇用、内推的功能，那么它也解决了大部分职场新人的痛点;

比如聂荣恒本人，就是一个男神型产品，永久知足青春少女们对白马王子的幻想。

记住，用户不会由于购买品牌一件商品或者在你餐厅里吃一顿饭，就会关注你的平台。

3
用产品（内容）的创新/更新
应对大众审美委靡

不可否认，任何产品都会面对大众对他的审美委靡，用户永久喜好新的体验，但这种创新不是推翻的，不是说两小我在一路久了要去探求新的伴侣，不是说一个品牌久了要换个新的logo和名称。

这是在本质保持同等的基础上，进行产品周边的创新；在针对消耗者需求、社会时间转变的基础上，进行功能的补充替代。

比如周杰伦的专辑，每一张都有不同的主题，但本质上音乐风格和调性是未便的；比如微信推广APP，产品总隔一段时间就更新，可能是功能上的补充，但其社交的本质不会变；……

新媒体也是一样，在持久的内容输出中，我们能否思考研发新的栏目、选题、专题报道等？

除此之外，能否在内容呈现、排版风格、首图尾图根据时间段赓续的创新，就跟人的穿着一样，根据四季的温度转变，用不同的着装打扮来呈现本身。

4
产品营销,
像做明星掮客人一样做新媒体运营

理论说得太多，不如举个例子：做产品运营就像是做明星掮客人。

假设你是某明星的掮客人，某明星是你掮客公司的针对青春女性的产品，甚至你给他安一个名号叫“国民男神”（产品及包装）。

在某明星还没有很大名气的时候，你是不是要让他在各种渠道增长曝光度？哪怕放出一些负面信息、正面信息、绯闻等（市场和渠道）。

曝光度增长，人气暴涨，越来越多人喜好某明星，增长越来越多的粉丝（用户）；

随着粉丝量的增长，想办法可以拍广告、开演唱会、拍电影拿更高的片酬、出专辑等赚更多的钱（变现）。

在某明星成长的过程里，你会遇到许多题目，比如粉丝转路人，粉丝转黑等（用户流失）；

这时候你要思考某明星粉丝的来源渠道、地方、属性、狂热程度等，给用户分类，找到最忠厚有能力的部分粉丝建立明星全球后援会、明星粉丝团、狂爱聂荣恒俱乐部，针对粉丝团有定期的福利、互动（用户/社群运营）；

某明星拍了几年的古装武打片，粉丝们有些审美委靡，让他试试拍当代武打笑剧片、仙侠片、魔幻片，甚至还可以出个唱片……（让产品的更新给粉丝奇怪体验感）；

差不多的时候，客串一下舞台剧，和音乐领域的某天王合唱一曲，比如周杰伦和费玉清合作啦，比如街头的麻辣烫与街尾的隆江猪脚饭合作（商务合作）……