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奶茶店如何玩转会员积分

标签:奶茶,如何,玩转,转会,会员,积分 时间:2021年12月08日 阅读31

新式茶饮已经成为广大青年人的喜好,重大的用户群体,激烈的竞争。运营会员积分,在顾客多次消耗的同事,也能够很好的管理用户,激活用户。不少奶茶店也会使用积点卡,集满十杯送一杯,但许多顾客会忘掉带积点卡,或者把积点卡弄丢,这就导致会员积分,没有真正的运作起来,打造共同的线上积分商城,就能很好的解决这一个题目。

 

作为奶茶店,首先必要将顾客转化为会员发展,通过店员保举,指导的体例,吸引顾客办理或者注册会员。与此同时给到顾客肯定的优惠机制,比如单杯减X元等。另外还有一种体例,就是入店后,顾客通过小程序下单,付出,如许就能主动成为会员百度网站优化,从而实现100%的顾客—会员的转化,有了肯定的会员基础,就有了肯定的曝光人群,那么接下来的会员微信推广营销也有肯定的私域流量池了。

 

奶茶店会员积分运营的第二步,就是设立积分系统。会员积分可以从两个方面考虑:一是会员积分按照点一杯奶茶计算,如许积分的好处是逻辑比较简单,统计起来特别很是方便,并且用户会积分 的认知会特别很是简单,没有换算的逻辑,瑕玷就是可能会存在高价位和低价位的饮品,会存在肯定的不公平性。二是按照点单金额计算,以比例进行换算,或者直接买单金额进行会员积分,好处是排除了不公平性,瑕玷是积分金额容易不平衡,会造成一系列后续微信推广营销和积分管理的题目。

 

有了会员信息和消耗记录,最后一步就是用户画像分析了。精准的数据能更好的提拔后续微信推广营销的结果,让会员积分的价值最大化。这里可以引入RFM模型,用来衡量 是顾客户价值和客户创利能力。可细分为: 最近一次消耗 (Recency)、消耗频率 (Frequency)、消耗金额 (Monetary)。从三个维度细化用户,因此也要求在做会员积分系统的运营人员,要想数据细化、存储好,以便后续调用。

根据RFM模型,找到高价值的用户,定期的做线上会员积分运动,来促进用户的到店购买,或者在积分商城的活跃,增长每日的微信推广营销。

 

最后,奶茶店可以线上线下相结合,在会员积分商城中实现同一。可以不准时的推出微信推广营销运动,或者发放优惠券来吸引用户完成指定动作。