奶茶店如何玩转会员积分

新式茶饮已经成为广大青年人的喜好，重大的用户群体，激烈的竞争。运营会员积分，在顾客多次消耗的同事，也能够很好的管理用户，激活用户。不少奶茶店也会使用积点卡，集满十杯送一杯，但许多顾客会忘掉带积点卡，或者把积点卡弄丢，这就导致会员积分，没有真正的运作起来，打造共同的线上积分商城，就能很好的解决这一个题目。

作为奶茶店，首先必要将顾客转化为会员发展，通过店员保举，指导的体例，吸引顾客办理或者注册会员。与此同时给到顾客肯定的优惠机制，比如单杯减X元等。另外还有一种体例，就是入店后，顾客通过小程序下单，付出，如许就能主动成为会员百度网站优化，从而实现100%的顾客—会员的转化，有了肯定的会员基础，就有了肯定的曝光人群，那么接下来的会员微信推广营销也有肯定的私域流量池了。

奶茶店会员积分运营的第二步，就是设立积分系统。会员积分可以从两个方面考虑：一是会员积分按照点一杯奶茶计算，如许积分的好处是逻辑比较简单，统计起来特别很是方便，并且用户会积分 的认知会特别很是简单，没有换算的逻辑，瑕玷就是可能会存在高价位和低价位的饮品，会存在肯定的不公平性。二是按照点单金额计算，以比例进行换算，或者直接买单金额进行会员积分，好处是排除了不公平性，瑕玷是积分金额容易不平衡，会造成一系列后续微信推广营销和积分管理的题目。

有了会员信息和消耗记录，最后一步就是用户画像分析了。精准的数据能更好的提拔后续微信推广营销的结果，让会员积分的价值最大化。这里可以引入RFM模型，用来衡量 是顾客户价值和客户创利能力。可细分为： 最近一次消耗 (Recency)、消耗频率 (Frequency)、消耗金额 (Monetary)。从三个维度细化用户，因此也要求在做会员积分系统的运营人员，要想数据细化、存储好，以便后续调用。

根据RFM模型，找到高价值的用户，定期的做线上会员积分运动，来促进用户的到店购买，或者在积分商城的活跃，增长每日的微信推广营销。

最后，奶茶店可以线上线下相结合，在会员积分商城中实现同一。可以不准时的推出微信推广营销运动，或者发放优惠券来吸引用户完成指定动作。