当前位置:百企微分享官网 >> 新闻动态 >> 浏览文章
新闻动态

会员积分系统是什么?

标签:会员,积分,系统,是什么,什么 时间:2022年12月02日 阅读64

“请问您是会员吗?”、“要成为会员吗?”往往到店消耗完,都能听到店家如许的题目。会员积分系统在日常生活中已十分常见,那到底会员积分系统是什么呢?
会员系统本质上是对用户进行管理的一种手段,通过一系列的运营规则和专属权益来提拔用户对平台的忠诚度、反哺平台的各项营业、将用户一步步培养为产品的忠厚粉丝。


1. 积分是什么?

积分的诞生远早于互联网产品,积分从本质上讲是衡量用户消耗或贡献举动的标尺河南人事考试网首页,是维护忠诚度的一个紧张手段。

●在积分运营中,积分一样平常作为商家向会员或顾客发行的假造货币而存在。用户通过特定举动获取积分,再通过积分兑换奖品、优惠券、特权等商品来消费积分。

●在电商系统中,要获取更多积分每每必要产生更多消耗额,而获得的积分又可以在消耗时抵扣部分现金,这方面重要的代表是京东的京豆。

●在爱好社区中,用户发表越多精华帖子、参与越多互动,就能获得越多积分,积分不仅与社区内的假造身份等级挂钩,也能用来解锁某些特权或兑换社区周边。可见,积分不同的产品形态下,积分所承载的功能也有较大区别,只有先确定积分在产品中的定位规划才能确定积分应该如何获取和如何消费。


2.积分的获取

积分获取的设计重要包括两部分:一是确定哪些举动可以获取积分;二是确定积分兑换比例。

奖励的举动可以一样平常分为四个维度:打开、活跃、消耗、传播。

●打开

许多APP之所以设置签到领积分的功能,重要是由于打开是所有效户举动的基础。此外有些APP还会设置延续签到还能获得递增的积分奖励,许多游戏就采用每日签到领奖品的体例保持用户的打开风俗。比签到门槛更低的是每日登录,只要打开app,无需点击任何按钮就能获得积分。

●活跃

只有打开还不够,为了让新用户快速了解产品,形成用户粘性,活跃维度的积分奖励一样平常远高于打开。一样平常社区类产品,一样平常会将UGC相干举动设置很高的积分奖励,尤其是精华UGC内容。

●消耗

一样平常电商类产品会尤其看重消耗指标,消耗获得的积分一样平常都可以方便折算出回馈比例,给消耗者下次消耗时的抵扣现金,用来鼓励用户复购。

●传播

为了提拔产品自传播,鼓励用户分享平台内容,内容类产品每每会设置转发积分,让用户更有动力去分享平台优质内容,进而达到拉新结果。这方便比较有代表性的是趣头条的约请挚友模式。

积分的定价的本质是为用户的举动定价,重要包括了这几个题目

1.消耗多少钱算多少积分;

2.签到打卡奖励多少积分;

3.1积分的成本是多少;

4.1积分兑换能兑换多少钱的商品。

有了积分的获取,当然就有积分的消费


3.积分的消费

积分只有在被消费的时候才能让用户感受到积分的价值,在积分消费方面重要的考虑点有两个:用户期待和长尾需求。

●用户期待

积分所起到的激励作用重要通过用户期待实现。举个例子,当某个用户天天完成签到义务,持续一周后获得了200积分,而兑换他心仪的商品必要500积分,这时候他是否还在下周继承签到,就取决于他有多想要这个商品,或者说他觉得如许继承签到值不值得,一样平常来说,为积分定价的时候,必要让兑换的比率知足大部分用户期待。

●长尾需求

虽然小部分忠厚用户为平台贡献了大部分消耗额,同时也获得了大部分积分,他们每每能通过积分换取优质商品百度优化排名,但这毕竟是少数用户,还有大部分用户持有积分较少,必要知足他们的需求才能让这部分用户也有动力去获取积分。这时候,就必要设置一些回报价值不高,但具备肯定可用性的商品来知足长尾用户的积分兑换需求。